你有没有遇到过这样的情况?办了一张健身卡、美容卡或者超市会员卡,刚办完就收到短信:“尊敬的会员,您的年度服务费已扣款,请注意查收。”
很多消费者的第一反应是:我还没用几次,怎么就要收年费?这合理吗?今天我们就来聊聊——会员卡收年费合法吗?
先说结论:合法,但前提是“明示+自愿”。
根据《民法典》第496条,经营者提供格式条款的,应当以显著方式提示对方注意免除或减轻其责任等与对方有重大利害关系的内容。也就是说,如果你在办卡时没看到“年费”字样,或者被店员刻意隐瞒,那这就是典型的霸王条款。
举个真实案例:去年我在北京一家连锁健身房办卡,当时工作人员只强调“首年免费”,结果半年后突然扣了398元年费。我问为什么,对方说“会员协议里写了”。我翻了协议才发现,原来在第12页角落写着“次年自动续费,费用为398元”。这种“藏得深”的条款,法院一般认定无效。
不过,如果商家提前明确告知,并且你签字确认呢?比如你在小红书上看到某家咖啡馆推“尊享会员”,页面清清楚楚写着:“年费99元,享全年折扣+生日礼遇”,你点了“同意并支付”,那这就是双方合意,不违法。
特别提醒:现在不少平台用“默认勾选”来规避风险,比如你办卡时系统自动打钩“同意自动续费”。这种做法已被国家市场监管总局明令禁止!2023年新修订的《网络交易管理办法》明确规定:不得以默认选项诱导用户授权自动续费。
所以,下次办卡前请记住三件事:
看清合同全文,尤其是“费用说明”和“续费规则”;
保留缴费凭证和沟通记录(微信聊天截图也有效);
发现不合理收费,第一时间联系客服或拨打12315投诉。
别让一张会员卡变成“隐形消费陷阱”。你的权益,值得被认真对待。
如果你也有类似经历,欢迎留言分享~我们一起做聪明的消费者!💡

